Termini & Condizioni

A. Introduzione

1. Le presenti termini e condizioni disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da The Marthy’s vintage garden e l’utilizzo del sito www.themarthysvintagegarden.com

2. I rapporti commerciali sono regolati esclusivamente dalle seguenti termini e condizioni, escludendo qualsiasi altra pattuizione, se non concordata in forma scritta.

3. Tutte le offerte sono sempre senza impegno, in linea generale, esse valgono solo fino alla disponibilità di magazzino. I contratti di compravendita sono ritenuti validi attraverso conferma scritta o a seguito della spedizione della merce.

4. Tutti i prezzi presenti su www.themarthysvintagegarden.com sono da intendersi comprensivi di IVA e possono subire variazioni senza alcun preavviso. The Marthy’s vintage garden non è inoltre responsabile per errori o inesattezze nelle descrizioni e nei nomi dei prodotti.

5. Per ogni ordine effettuato, The Marthy’s vintage garden emette fattura del materiale spedito. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.

6. Le presenti termini e condizioni potranno essere modificate da The Marthy’s vintage garden senza alcun preavviso e avranno validità dalla data di pubblicazione su www.themarthysvintagegarden.com.

B. Accettazione delle condizioni di vendita

1. Il contratto stipulato tra The Marthy’s vintage garden e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di The Marthy’s vintage garden, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato in qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine in una delle modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le presenti termini e condizioni.

2. Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica, ovvero, a conservare le presenti termini e condizioni.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

C. Modalità di acquisto

1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti su www.themarthysvintagegarden.com al momento dell'invio dell'ordine, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche e di supporto all’acquisto inserite su www.themarthysvintagegarden.com sono da intendersi come semplice materiale informativo generico. L'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, accessori presenti in figura.

2. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da The Marthy’s vintage garden mediante una risposta inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà ‘Data di ricezione’ e ‘Numero Ordine’, da utilizzarsi in ogni successiva comunicazione con The Marthy’s vintage garden. Il messaggio contiene tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, The Marthy’s vintage garden si impegna a contattare tempestivamente il Cliente.

3. Nel sito www.themarthysvintagegarden.com viene indicata la disponibilità accanto a ogni prodotto. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti e la contemporanea possibilità di ordini online modificano la disponibilità del prodotto, The Marthy’s vintage garden non può garantire la certezza di assegnazione della merce ordinata.

4. Su determinati prodotti, oggetto di promozioni, The Marthy’s vintage garden si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in assenza della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

D. Modalità di pagamento

Il pagamento è previsto in modalità anticipata utilizzando le Carte di Credito, Paypal oppure tramite Bonifico Bancario.

1. Carta di Credito

a) Nei casi di acquisto della merce con modalità di pagamento Carta di Credito, contestualmente alla conclusione della transazione online, l'istituto bancario di riferimento provvede ad autorizzare il solo impegno dell'importo relativo all'acquisto effettuato.

b) Le carte di credito accettate sono tutte quelle che si appoggiano ai circuiti Visa e Mastercard. L'importo relativo alla merce evasa viene addebitato sulla carta di credito del Cliente al momento dell’effettiva evasione del bene ordinato.

c) The Marthy’s vintage garden si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l'invio della copia dei documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, The Marthy’s vintage gardena si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

d) In caso di annullamento dell'ordine, The Marthy’s vintage garden richiederà contestualmente l'annullamento della transazione e lo svincolo dell'importo impegnato. In nessun caso The Marthy’s vintage garden può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte dell’istituto bancario.

2. PayPal

a) In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.

b) L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine.

c) In caso di annullamento dell'ordine, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del Cliente. In nessun caso The Marthy’s vintage garden può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati dal ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal.

3. Bonifico Bancario Anticipato

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario Anticipato, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di The Marthy’s vintage garden, che deve avvenire entro 5 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine, decorsi i quali l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato. La causale del bonifico bancario deve riportare il numero dell'ordine che viene rilasciato nella mail di conferma ordine. Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:

Martina De Robertis - Banca Cariparma

IBAN: IT14J0623002802000040264655

Causale: numero dell’ordine

E. Sicurezza delle transazioni

Le transazioni online con Carta di Credito vengono effettuate tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo permette di comunicare in una modalità protetta per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. The Marthy’s vintage garden non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi Clienti. In nessun caso The Marthy’s vintage garden può quindi essere ritenuta responsabile di ogni eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi per l’acquisto di prodotti su www.themarthysvintagegarden.com.

F. Spese di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell'effettuazione dell'ordine, inserendo il proprio CAP nell’apposito campo del carrello.

Vengono calcolate come illustrato dalla seguente tabella:

Per visualizzare i cap delle zone disagiate e periferiche potete consultare la pagina di SDA. Fanno eccezione Livigno e Campione d’Italia, per le quali il corriere prevede ulteriori spese. Nel caso di spedizione verso una di queste due località, il Cliente è tenuto a contattare il Servizio Clienti prima di acquistare. The Marthy’s vintage garden si riserva il diritto di rifiutare gli ordini verso tali località, pervenuti senza specifica richiesta.

G. Modalità di consegna

1. The Marthy’s vintage garden può accettare ordini solo con consegna nel territorio dello Stato Italiano.

2. La consegna viene effettuata nei seguenti orari dalle ore 9.00 alle 18.00 (e a volte più tardi), tutti i giorni, non festivi, dal lunedì al venerdì.

3. Il corriere effettua la prima consegna senza preavviso, in caso di assenza del Cliente, effettua un secondo tentativo nel giorno lavorativo successivo e, qualora fosse necessario, un terzo tentativo nel secondo giorno lavorativo successivo. Se il terzo tentativo non dovesse avere esito positivo, la merce sarà resa a The Marthy’s vintage garden, con conseguente annullamento dell'ordine. L’importo relativo alla merce acquistata verrà quindi rimborsato.

4. Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

a) che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura.

b) che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

5. La merce viaggia a rischio del Cliente. Eventuali contestazioni devono essere comunicate immediatamente al corriere che effettua la consegna.

H. Resi e Diritto di recesso

Con il Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21 sono state apportate delle modifiche al codice del consumo in attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori. Riportiamo l'allegato I del Decreto Legislativo 21 febbraio 2014, n. 21:

Informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso.

A. Istruzioni tipo sul recesso - ai sensi dell’art.49, comma 4

Lei ha il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui Lei o un terzo, diverso dal vettore e da Lei designato, acquisisce il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, Lei è tenuto a informarci a The Marthy’s vintage garden - Via Ribladi, 34 50050 Montaione (Fi), indirizzo di posta elettronica: themarthysvintagegarden@gmail.com, della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o posta elettronica). A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso:

Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che Lei non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Il rimborso può essere sospeso fino al ricevimento dei beni oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte del consumatore di aver rispedito i beni, se precedente.

È pregato di rispedire i beni o di consegnarli a The Marthy’s vintage garden - Via Ribladi, 34 50050 Montaione (Fi), senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il suo recesso dal presente contratto. Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti della restituzione dei beni saranno a Suo carico. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

B. Modulo di recesso tipo - ai sensi dell’art.49, comma 1, lett. h) -

(compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

— Destinatario The Marthy’s vintage garden - Via Ribladi, 34 50050 Montaione (Fi), indirizzo di posta elettronica: themarthysvintagegarden@gmail.com.

— Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

— Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

— Nome del/dei consumatore(i)

— Indirizzo del/dei consumatore(i)

— Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

— Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

I. Garanzie

1. I prodotti commercializzati da The Marthy’s vintage garden sono coperti dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del d.lgs. n. 24/02, ad esclusione di quelli indicati come “vintage”. Per fruire dell'assistenza in garanzia, il Cliente dovrà conservare la documentazione che riceverà insieme ai beni acquistati.

2. La garanzia di 24 mesi ai sensi del d.lgs. n. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché lo stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d'uso e di quanto previsto nella documentazione allegata. Tale garanzia è riservata solo al Consumatore privato. In caso di difetto di conformità, The Marthy’s vintage garden provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto.

3. Nell’ipotesi in cui, per qualsiasi ragione, The Marthy’s vintage garden non fosse in grado di sostituire un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), potrà procedere, previo consenso del Cliente, alla sostituzione del prodotto stesso (se ancora a listino) oppure con altro di pari caratteristiche e valore.

4. Nessun danno può essere richiesto a The Marthy’s vintage garden per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni di prodotti in garanzia.

5. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente nella confezione originale, completa in tutte le sue parti; per limitare danneggiamenti alla confezione originale, si raccomanda, quando possibile, di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi, l’apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto.

J. Privacy

Vedi Privacy.

L. Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e The Marthy’s vintage garden si intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo Comune di residenza. In tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Firenze.

K. Disposizioni finali

Nel caso una qualunque clausola del presente contratto venga dichiarata completamente o parzialmente nulla, le altre clausole del contratto rimarranno valide.

Ultimo aggiornamento il 18/10/2018.